wordpress theme

۶-تکنیک پنجره جوهری Technique Johari window

مقدمه :

سالها قبل روزی به اتفاق خانواده جهت خواستگاری به منزلی رفتیم . مادر عروس خانم گفت شرط موافقت آنها برگزاری یک جلسه ملاقات داماد با پدر عروس خانم است که ناچار قبول کردم . در روز قرار پدر عروس خانم چند برگه حاوی ده ها سوال راجع به علائق و سلیقه های من همراه داشت که یکی یکی از من سوال و جواب را یادداشت می کرد و پس از پایان جلسه گفت نتیجه ارزیابی را خبر خواهد داد. آن روز من از این سبک کار خوشم نیامد و به خانواده ام گفتم  من نحوه برخورد آنها را پسند نکردم  و از ازدواج با دختر ایشان منصرف شدم . لذا خانواده دیگری را که در نظر داشتم پیگیری کردیم که با عنایت حضرت رضا علیه السلام کار ازدواجم و وصلتم با همین خانواده دومی تمام شد و الحمدلله بسیار هم از همسرم راضی هستم .اما مدتی بعد خانواده اولی اعلام کردند با ازدواج دخترشان با من موافق هستند ولی دیر شده بود اما بعدها در کلاس های مدیریت ، زمانی که استاد تکنیک پنجره جوهری را تدریس می کرد به یاد آن خواستگاری افتادم و فهمیدم کار آن پدر بسیار درست بوده است.

شرح تکنیک پنجره جوهری :

یکی از تکنیکهای تعامل افراد با یکدیگر در  مدیریت منابع انسانی و مدیریت ارتباطات و روابط عمومی ، تکنیک پنجره جوهری است که ابداء کنندگان این تکنیک دو نفر به نامهای “جوزف لوفت ” و  “هری اینگهام” می باشند و شامل چهار بخش می باشد:

۱-بخش عمومی : حاوی اطلاعاتی که هم ما میدانیم و هم دیگران می دانند.

۲-بخش خصوصی :حاوی اطلاعاتی که ما میدانیم اما هم دیگران نمی دانند.

۳-بخش کور :حاوی اطلاعاتی که ما نمیدانیم اما  دیگرا ن می دانند.

۴-بخش ناشناخته :حاوی اطلاعاتی که ما نمیدانیم و دیگران هم نمی دانند.

 

         کور        عمومی
     ناشناخته         خصوصی

براساس این تکنیک در محیط خانه و کاری و جوامع و سازمانهای کوچک و بزرگ ، مدیران و افرادی  موفق تر خواهند بود که اطلاعات بخش های کور و خصوصی و ناشناخته را به بخش عمومی انتقال دهند یعنی هم با شناسایی اطلاعات و علایق دیگران و هم با ارائه اطلاعات و علایق خود به دیگران ،هم خودشان را به دیگران بشناسانند و هم دیگران را بخوبی بشناسند تا در چگونگی ارتباطات  با دیگران همیشه بهترین روش انتخاب شده و بیشترین تاثیر مفید و سازنده و کمترین تنش وجود داشته باشد.

پنجره جوهری در چند مقوله قابل بررسی می باشد :

۱-فردی ،

۲-خانه ،

۳-کار ی،

۴-و کشوری.

 

  ۱-پنجره جوهری فردی ( ارتباط با خداوند ) :

در بسیاری از موارد ، زمانی که از زائرانی که توفیق زیارت عتبات مقدسه و یا حرم و مرقد مطهر رضوی را کسب کرده اند سوال شده از حضرت چه خواسته اید  متاسفانه اکثرا موارد دنیوی  نظیر خانه ، کار و شغل و شفای مریض و ماشین و…را درخواست داشته اند در صورتی که دقیقا کسب تمامی آنها بر اساس قانون علت و معلولی که خداوند متعال در عالم قرار داده است در دستان خود ما و بر اساس عملکردهای خودمان است “و من یعمل مثقال ذره خیر یره و من یعمل مثقال ذره شر یره”. حال این سوال پیش می آید توسل به خداوند به واسطه ائمه معصومین علیهم السلام چه نقشی دارد ؟ شاید بتوان این نقش را در بررسی زنجیره علت العلل -علت و معلول پیدا کرد . علت و معلول در دایره جبر  اما علت العلل در دایره اختیار قرار دارد یعنی انتخاب کردن نیکی به پدر و مادر یا شکر کردن نعمتها و انفاق به محرومان و اعمال خیر و ….به عنوان علت العلل های مثبتی هستند که  باعث نزول جبری نعمتها و نظر رحمت خداوند خواهند شد چرا که خداوند رحمان نیز می فرماید : ” لان شکرتم لازیدنکم یعنی هر آینه اگر شکر کنید به تحقیق خداوند نیز نعمتهایش را  به شما بیشتر خواهد کرد “. شاید توسل باعث آماده شدن بستر علت العلل های مثبت می شود که با توفیق و روسفیدی ما در انجام آنها موجب برآورده شدن آن نیت و حاجت قلبی ما می شوند مثلا فقیری را در مسیرمان قرار می دهد تا با کمک کردن به او گشایش در رزق و روزی مان پیش آید و یا نیازی را برای پدر یا مادرمان ایجاد می کند که با برآورده شدن آن توسط ما و دعای خیر پدر و مادر درهای خیر و برکت به زندگی مان باز می شود و یا …..

حال تقاضای ما از امام چه باشد:

بهترین تقاضا درخواست عنایت است زیرا آن کس که مورد عنایت امام قرار گیرد ، معرفت یابد و آنگاه که معرفت یابد عاشق و شیفته آن رخ بی مثال که مظهر صفات خداوندی است می شود” و من عرفنی عشقنی“.و آن کس که معرفت یافت و پنجره جوهری دلش بر روی پنجره فولادی زیبای حرم رضوی باز شد چون همواره امام را ناظر اعمال خود می بیند و چون هیچ معشوقی به عاشقی که سنخیتی با او نداشته باشد نگاهی نمی کند لذا عاشق واقعی مدام سعی خواهد کرد که با رعایت تقوای الهی با صفات امام سنخیت یابد تا همواره مورد عنایت امام باشد.”از مراحل مقاله درخت سعادت در همین سایت”

خداوندا به حق خوبان و مقربان درگاهت ، پنجره جوهری قلب ما را بر روی معارفت باز کن تا با رعایت تقوای الهی که خیر و سعادت دنیوی و اخروی ما در آن است ، مورد عنایت حضرتت قرار گیریم . آمین

۲- پنجره جوهری در خانه : 

برای برقراری یک زندگی مشترک با آرامش ، یکی از مهمترین فاکتورها مساله درک متقابل است یعنی مثلا خانم با زحمت بسیار ضمن خرید اقلام فلان غذا و آماده کردن آن ، ظهر که برای آقای خانه آن را سرو می کند ،با ناراحتی و واکنش منفی همسر روبرو می شود چرا که تازه می فهمد آقا آن غذا را دوست ندارد و در صورتی خانم انتظار داشت با تشکر همسرش روبرو شود و اگر امثال این اتفاقات تکرار شوند در بلند مدت موجب دلسردی طرفین شده و کانون گرم خانواده متزلزل خواهد شد .

حال چه کنیم :

بهترین کار برای برقراری یک زندگی مشترک با آرامش و خوشبخت ، بازکردن پنجره جوهری و تلاش جهت درک متقابل است یعنی ابتدا علائق و سلیقه های خود را به همسرمان بگوییم و متقابلا علائق و سلیقه های او را نیز شناسایی کنیم که مثلا به چه چیزهایی علاقه داشته و از چه چیزهایی بدش می آید تا با رعایت و لحاظ کردن آنها کمترین تنشی در زندگی مشترک پیش نیاید.مواردی نظیر :

۱٫ شناسایی غذاهایی که آنها را دوست دارد و غذاهایی که دوست ندارد،

۲٫شناسایی نوع عطرهای مورد استفاده ،

۳٫ شناسایی نوع خطاب و صدا کردن یکدیگر نظیر آقا ، خانم، همسرم، عزیزم، حاج خانم ، حاج آقا و…

۴٫شناسایی نوع رنگها و آهنگها و ……مورد علاقه طرفین و لحاظ کردن آنها در زندگی مشترک.

و مسلما با ادامه زندگی مشترک به این روش ، روز به روز به گرمی زندگی و مودت و عشق طرفین به یکدیگر افزوده خواهد شد. انشاءالله

 ۳- پنجره جوهری در محل کار : 

باز کردن پنجره جوهری در محیط کار نیز از ضروری ترین اقدامات جهت استقرار تعاملات مثبت و  بدور از تنش و انجام و پیاده سازی فرایندهای تدوین شده کاری سازمان می باشد.برخی از این اقدامات عبارتند از:

۱٫در محیط کار در خصوص مثلا عطری که استفاده می کنیم از همکارانمان نظر بخواهیم که اگر پسند کردند ادامه و گرنه آن را عوض کنیم چون در حقیقت آن عطر را ما برای خوشایند آنها می زنیم و همچنین است نوع زنگ تلفن همراه که مواظب باشیم مورد پسند همکارانمان باشد و آنها را آزار ندهد و یا بوی نامطبوع جورابمان در نمازخانه ها و…..و همچنین متقابلا حتما موارد اینچنینی در مورد همکارانمان را به آنها اطلاع بدهیم چه بسا متوجه نبوده و با تذکر ما آن موارد را اصلاح شده و محیط برای همه دلپذیرتر گردد.

۲٫ راه اندازی سیستم ارائه انتقادات و پیشنهادات توسط شرکتها و سازمانها و بررسی و ارائه فیدبک نظرات پرسنل  همراه با تشویق نظرات مفید ، پنجره جوهری را برای مدیران بخوبی باز خواهد نمود تا بهترین تصمیمات را گرفته و امور شرکت را به نحو احسن مدیریت نمایند،

۳٫ انجام سخنرانی توسط مسئولان سازمان و یا شرکت برای  آحاد پرسنل و ارائه و توضیح برنامه ریزی های استراتژیک بلند مدت و میان مدت و کوتاه مدت شرکت و سازمان جهت تفهیم تاثیر متقابل رشد و تعالی شرکت و سازمان با رفاه و زندگی آنها ، پنجره جوهری را برای ایشان باز نموده و موجب افزایش انگیزه و کارایی و راندمان پرسنل خواهد شد ،

۴٫ ارائه ماهانه بیلان و اقدامات و نتایج کاری و مقایسه آنها با  اهداف بلند مدت شرکت و سازمان جهت پرسنل بصورت نمودارهای خطی و یا ستونی که جهت پرسنل قابل درک باشد پنجره ها را بخوبی باز و باورهای پرسنل را اصلاح و انگیزه تلاشها را افزایش داده و از پخش شایعات و بدگمانی ها جلوگیری خواهد نمود،

۵٫ راه اندازی واحد مددکاری جهت انجام بازدید از منازل پرسنل و شناسایی نیازها و مشکلات ایشان و انجام  اقدامات لازم برای رفع آنها تا این حس در ایشان ایجاد شود که وجود و خوشبختی آنها برای مسئولان شرکت و سازمان اهمیت دارد،( بطور مثال زمانی در شرکتی که کار میکردم مسئولان شرکت در سالروز ازدواج پرسنل توسط پرسنل واحد رفاه کیک سفارش داده و روی کیک نام آقا و خانم را نوشته و در شب ازدواج به ایشان تحویل می دادند)،

و……

۴- پنجره جوهری در کشورداری: 

کشورها معمولا دارای وزارتخانه های متعدد میباشد که تکنیک پنجره جوهری از بهترین روشهای است که در مدیریت و پیشبرد اهداف می تواند مدیران آن را یاری نماید نظیر وزارت خارجه، صنعت و معدن، ارشاد و کشور و….البته اگر من رئیس جمهور بودم برای اداره کشور سه معاون انتخاب می کردم و بقیه وزرا با تایید این گروه انتخاب و ارزیابی و ابقاء می شدند و کلیه وزرا ملزم بودند بصورت ماتریسی با این معاونین همکاری نمایند: معاونت برنامه ریزی -معاونت کشور -معاونت امور خارجه.

۱٫وزارت خارجه :

این وزارت خانه یک حلقه واسط بین دیگر وزارت خانه ها با تمامی جهان است .

۱٫٫تعامل وزارت خارجه در بخش تولید : وزارت امور خارجه  می تواند پنجره جوهری انواع و ظرفیت تولیدات  و محصولات  کشور را از وزارت صنایع اخذ و برای تمامی دنیا آن را باز نماید و همچنین متقابلا پنجره جوهری فهرست انواع نیازها و تولیدات مفید  و متود را  در تک تک کشورهایی که نمایندگی دارد شناسایی و به وزارت خانه های صنایع و بازرگانی و دیگر وزارت خانه های مرتبط ارائه نماید.مثلا در کشور چین بیمه محصولات صادراتی و حمل درون کشوری و بیمه کارگران مرتبط ، با دولت است  لذا تولیدکنندگان با کمترین دغدغه ای فقط تولید می کنند و چنانکه ارزی به کشور داخل نمایند دولت چهل یا پنجاه درصد هم به ایشان پاداش میدهد . خوب با این وضعیت دور از انتظار نیست که تلفن روی میز روئسای جمهور و آمریکا و شوروی و ….پاناسونیک ژاپنی یا چینی باشد.حال این مقوله را مقایسه کنیم با انواع چوب لاچرخ تولید گذاشتن قوانین کشوری ما در بخش تولید و یا اجازه دادن به صنایع خودرویی که هر آهن پاره ای را بنام خودرو تولید کنند و مردم هم ناچارا آنها را با ثبت نام های بلند مدت خریداری نمایند چرا ؟ چون در شهر کوران مرد یک چشم پادشاه است.

اگر اجازه ورود رقبا با نرخ واقعی داده می شد آن هنگام تحول واقعی را در صنعت خودرو شاهد بودیم زیرا صنعتگران رسته خودرویی  مجبور می شدند برای بقا به سوی رعایت متودولوژی seven waste یا هفت اتلاف بروند( مقاله ماتریس هفت اتلاف در هشت حیطه تقدیم حضور عزیزان شده است).

۲٫٫تعامل وزارت خارجه در بخش گردشگری و جهانگردی:  وزارت امور خارجه  می تواند پنجره جوهری کلیه نقاط دیدنی و زیبای کشور را که قبلا توسط سازمان گردشگری در وجب به وجب کشورمان شناسایی شده ، از آن سازمان دریافت و توسط نمایندگی های خود که در تک تک شهرهای حوزه های نمایندگی دائر کرده به نمایش آحاد مردم آن کشور برساند و متقابلا  پنجره جوهری نقاط دیدنی آن شهر و کشور را توسط دفاتر سازمان گردشگری با چاپ بروشورهایی به اطلاع کلیه هموطنان برساند.

 ۳٫٫تعامل وزارت خارجه در بخش فرهنگ: وزارت امور خارجه  می تواند با همکاری سازمانهای فرهنگی نظیر حوزه های علمیه و یا سازمان تبلیغات اسلامی پنجره جوهری انواع محصولات فرهنگی کشور را در نمایشگاه های دائمی به جهانیان ارائه نماید در قالب معرفی کتب اخلاقی ترجه شده و سیرت های ائمه و بزرگان دینی و کشوری که طی هزاران سال این کشور را اداره و حکومت می کردند و همچنین متقالا پنجره جوهری  فرهنگهای انواع کشورهایی که در آنها نمایندگی دارند را شناسایی و با تحلیل های درست از طریق چاپ بروشور و مجلات و مراکز فرهنگی کشور و مساجد به اطلاع آحاد مردم برساند.

توجه : تاسیس و راه اندازی خانه ایران در تک تک شهرهای نمایندگی های وزارت امور خارجه از اهم واجبات است که می تواند در آن کلیه پنجره ها را جهت مردمان آن کشورها و شهرها باز نمود . صدور انقلاب همین است .دیگر عصر لشکرکشی های سنتی به پایان رسیده و چنانکه در ورزش های رزمی نیز بهترین دفاع را حمله میدانند ، اگر در این کار غفلت نماییم آنها نه اینکه فرهنگ خودشان را برای ما رواج بدهند بلکه بی فرهنگی را در بین آحاد جوانان ما رواج میدهند چرا که درست است در غرب فرهنگ اسلام رواج گسترده ای نیافته اما فرهنگ های انسانی و وجدانی آنها خیلی بی رنگ نیست . اما آنها همان را نیز به ما روا ندارند .خانه ایران می تواند ارائه کننده و معرفی کننده کلیه وزارت خانه ها باشد اعم از تولید ، گردشگری ، فرهنگ ، صنعت و معدن و……و  از طرفی چنانکه می دانیم در ورزش جودو ، ورزشگار خوب بدل و فن می زند و لذا هر چه حریفش قویتر باشد محکم تر به زمین میخورد . در مورد هزینه های این دفاتر نیز لازم نیست دولت قرانی هزینه کند بلکه دولتمردان باید ضمن دیدن دوره های جودو  بدل زدن را یاد بگیرند .مثلا همانطور که قبلا هم عرض شد در شرکتی که در سالهای ۷۷ تا ۷۹ بودم مدیران شرکت متوجه شدند روزانه ۵۰۰ تومان هزینه ایاب ذهاب پرسنل به پیمانکاران داده می شود و لذا از پرسنل تعهد گرفتند که تا ۶ ماه تردد با خود پرسنل باشد و در عوض با هزینه تردد ۶ ماهه آن یعنی ۱۸۰ روز با مبلغ ۹۰ هزار تومان ،جهت هر یک از پرسنل یک دوچرخه ۱۶ دنده خریده و قرانی از شرکت هزینه نکردند.بگذریم از نتایج مثبت آن که ورزش اجباری ( صبح ها صدها نفر از پرسنل را می دیدی که مسیر شهر تا شرکت را رکاب می زدند و شاداب سر کار حاضر می شدند )، سوختی مصرف نمی شد لذا اقتصاد مقاومتی عملا پیاده می شد ، برای محیط زیست نیز آلودگی ذرات دود و سرب و لنت و لاستیک  نداشت و ….حال می توان هزینه این دفاتر را از ذینفعان آن در ایران یعنی بازرگانان و….تامین نمود بدون اینکه لازم باشد دولت ریالی هزینه کند.

ادامه دارد…

 

راهنمای دانلود

لینک‌های دانلود

راهنمای دانلود

  • برای دانلود، به روی عبارت "دانلود" کلیک کنید و منتظر بمانید تا پنجره مربوطه ظاهر شود سپس محل ذخیره شدن فایل را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا دانلود تمام شود.
  • جهت استفاده از فایل های فشرده از نرم افزار WinRar استفاده نموده و به پسورد هر فایل توجه نمایید.
  • در صورت بروز مشکل در دانلود فایل ها تنها کافی است از طریق سیستم گزارش خطا نسبت به بروز مشکل اطلاع دهید تا پیگیری سریع برای حل مشکل اقدام گردد.
  • فایل های قرار داده شده برای دانلود به منظور کاهش حجم و دریافت سریعتر فشرده شده اند، برای خارج سازی فایل ها از حالت فشرده از نرم افزار Win Rar و یا مشابه آن استفاده کنید.
  • کلمه رمز جهت بازگشایی فایل فشرده عبارت www.bigtheme.ir ( حتما با حروف کوچک تایپ شود ) می باشد. تمامی حروف را میبایستی به صورت کوچک تایپ کنید و در هنگام تایپ به وضعیت EN/FA کیبورد خود توجه داشته باشید همچنین بهتر است کلمه رمز را تایپ کنید و از Copy-Paste آن بپرهیزید.
  • چنانچه در هنگام خارج سازی فایل از حالت فشرده با پیغام CRC مواجه شدید، در صورتی که کلمه رمز را درست وارد کرده باشید. فایل به صورت خراب دانلود شده است و می بایستی مجدداً آن را دانلود کنید.

2 نظر

  1. با تشكر متن جالبي بود

  2. لطفا ساير مطالب براي بنده ارسال نمائيد/متشكرم

جوابی بنویسید

ایمیل شما نشر نخواهد شد